Politique de confidentialité
Cette page explique quelles données personnelles sont collectées sur ce site, par qui, pourquoi, combien de temps elles sont conservées, avec qui elles sont partagées et quels sont vos droits — conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Maxime Jardin, entrepreneur individuel (SIRET 823 415 591 00036), domicilié 33 rue Sina Tojea, 97435 Saint-Gilles-les-Hauts. Vous pouvez le contacter à studioprint.3dco@gmail.com pour toute question relative à vos données.
2. Données collectées et formulaires concernés
Le site comporte trois formulaires. Il n'y a pas de compte utilisateur. S'y ajoutent le suivi du programme de parrainage, qui ne réutilise que des données déjà fournies lors d'une commande, et une mesure d'audience facultative activée uniquement si vous y consentez (voir la section 5).
Formulaire de commande
- Prénom et nom
- Adresse postale
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Votre choix de produit, couleur de cerclage et demande de personnalisation
- Éventuel code promo
Formulaire de contact
- Nom
- Adresse e-mail
- Contenu du message
Inscription newsletter (pied de page)
- Adresse e-mail
Programme de parrainage
À l'issue de toute commande réglée en ligne, un code de parrainage personnel vous est attribué automatiquement. Aucune information nouvelle ne vous est demandée : ce suivi réutilise les données de la commande que vous venez de passer. Sont conservés :
- votre prénom, qui compose la partie lisible du code (par exemple « THOMAS482 ») ;
- votre adresse e-mail, qui permet de vous rattacher votre code ;
- la date, le numéro et le montant des commandes ayant utilisé votre code.
3. Pourquoi ces données
Les données du formulaire de devis servent exclusivement à répondre à votre demande, établir un devis, puis — en cas d'acceptation — traiter votre commande, la fabriquer, vous livrer et assurer le suivi client. La base légale est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, puis l'exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD).
Les données du formulaire de contact servent à répondre à votre question. La base légale est l'intérêt légitime du vendeur à répondre aux demandes qui lui sont adressées (article 6.1.f du RGPD).
L'adresse e-mail fournie lors de l'inscription à la newsletter sert exclusivement à vous informer des éditions limitées, nouveautés et actualités de la marque. La base légale est votre consentement (article 6.1.a du RGPD), donné en cochant l'inscription. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail, ou en nous écrivant.
Les données liées au programme de parrainage servent à appliquer la remise annoncée à la personne qui utilise un code, et à identifier les clients qui recommandent la marque afin de pouvoir les en remercier. La base légale est l'intérêt légitime du vendeur à suivre et animer son programme de recommandation (article 6.1.f du RGPD). Vous pouvez à tout moment demander la désactivation de votre code et la suppression de ce rattachement, sans que cela remette en cause les commandes déjà passées.
4. Qui reçoit vos données
Vos données sont reçues par e-mail à l'adresse studioprint.3dco@gmail.com (Google Ireland Ltd., pour l'hébergement de la messagerie), après avoir transité par le service d'acheminement de formulaires FormSubmit (FormSubmit LLC, États-Unis). Elles ne sont ni revendues, ni cédées, ni utilisées à des fins publicitaires.
En cas de commande réglée en ligne, les données nécessaires au paiement et à la livraison (nom, adresse de livraison, e-mail, téléphone) sont traitées par Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlande), prestataire de paiement agréé. Vos coordonnées bancaires sont saisies directement chez Stripe : elles ne transitent pas par ce site et ne sont jamais collectées ni conservées par le vendeur. Stripe agit en qualité de responsable de traitement pour la lutte contre la fraude, conformément à ses obligations légales. Sa politique est consultable sur stripe.com/fr/privacy.
En cas de commande confirmée, vos données (nom et adresse) sont également communiquées :
- au transporteur ou service postal chargé de la livraison ;
- le cas échéant, à l'expert-comptable du vendeur, dans le cadre de ses obligations comptables et fiscales.
Le suivi du programme de parrainage est tenu dans un tableur hébergé par Google Ireland Ltd. (service Google Sheets), accessible au seul vendeur. Y figurent la date, le numéro et le montant de la commande, le nom et l'adresse e-mail du client, ainsi que le code de parrainage éventuellement utilisé et celui de son titulaire. Les codes eux-mêmes sont enregistrés chez Stripe, associés au prénom et à l'adresse e-mail de la personne à qui ils appartiennent.
Aucune autre communication à des tiers n'est effectuée.
5. Cookies et mesure d'audience
Aucun cookie de mesure ou de publicité n'est déposé tant que vous n'y avez pas consenti. À votre première visite, un bandeau vous laisse accepter ou refuser — refuser est aussi simple qu'accepter, et le site fonctionne à l'identique dans les deux cas. Seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont utilisés par défaut.
Si — et seulement si — vous acceptez, deux outils sont chargés :
| Outil | Rôle | Éditeur |
|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Mesure d'audience : nombre de visites, pages consultées, provenance du trafic. Votre adresse IP est anonymisée. | Google Ireland Ltd. (Irlande), avec transferts possibles vers les États-Unis |
| Pixel Meta | Mesure de l'efficacité des publicités diffusées sur Facebook et Instagram, et affichage de publicités adaptées. | Meta Platforms Ireland Ltd. (Irlande), avec transferts possibles vers les États-Unis |
La base légale de ces traitements est votre consentement (article 6.1.a du RGPD et article 82 de la loi Informatique et Libertés). Vous pouvez le retirer à tout moment, sans justification : utilisez le bouton ci-dessous ou le lien « Cookies » en pied de page du site.
6. Transferts hors Union européenne
Le service FormSubmit, utilisé pour l'acheminement des formulaires, est opéré depuis les États-Unis : les données que vous saisissez transitent donc, le temps de l'envoi, par des serveurs situés hors de l'Union européenne. Le site charge également certaines ressources techniques (police de caractères, bibliothèques d'animation) depuis des serveurs tiers, ce qui peut transmettre votre adresse IP hors UE lors du chargement de la page. Ce point fait l'objet d'une mise en conformité en cours (migration vers des prestataires établis dans l'Union européenne et hébergement local des ressources techniques).
Le tableur de suivi du parrainage est hébergé par Google. Le contrat est conclu avec Google Ireland Ltd., mais des transferts vers les États-Unis peuvent intervenir : ils sont encadrés par l'adhésion de Google LLC au Data Privacy Framework et par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
7. Durée de conservation
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Demande de devis non suivie de commande | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données liées à une commande confirmée | 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale, puis archivage limité aux durées légales de conservation comptable (10 ans, article L.123-22 du Code de commerce) |
| Message envoyé via le formulaire de contact | 1 an à compter de la réponse apportée |
| Adresse e-mail inscrite à la newsletter | Jusqu'à désinscription, ou 3 ans à compter du dernier e-mail ouvert |
| Suivi du parrainage (code personnel et commandes rattachées) | 3 ans à compter de la dernière commande rattachée au code, ou immédiatement sur demande de désactivation |
Vous pouvez à tout moment demander l'effacement anticipé de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation qui s'imposeraient au vendeur.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès
- Droit de rectification
- Droit d'effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition
- Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer ces droits, écrivez-nous :
- Par e-mail : studioprint.3dco@gmail.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
9. Sécurité
Le site est servi en connexion chiffrée (HTTPS). Des mesures raisonnables sont prises pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation.